remont_stiralnyh_mashyn_indesit_nikolaev_interview

   Бывает так, что техника ломается не только у нас, но и наших близких. Менеджеру Анне удалось поговорить с Юрием, мама которого попала в ситуацию с поломкой бытовой техники. Юрий любезно поделился историей о том, как же прошёл их ремонт.

   Добрый день, Юрий. Расскажите, пожалуйста, какой вид бытовой техники у Вас сломался, и что это была за фирма?

 - Это была стиральная машинка Indesit. Вообще это не моя машинка, это стиральная машинка моей мамы. История была такая: я приехал к ней в гости, мы общались, и вдруг она рассказала, что у неё уже неделю как не работает стиральная машинка. Я предложил ей купить новую, так как её стиралке на тот момент было уже несколько лет. Но она наотрез отказалась покупать новую, говорила, что её всё устраивает. Тогда я решил проблему иначе: нашёл несколько вариантов в интернете, увидел контакты «ServiceMan», и вызвал мастера, который должен был приехать на следующий день и починить устройство.

   Какие именно проблемы возникли с машинкой Вашей мамы?

 - Как потом сказал мастер, у неё реверс не работал: то есть, барабан не крутился, и что-то там было не так с панелью запуска. Не то, чтобы «кнопки западали», ну, вы понимаете. Там какая-то техническая составляющая барахлила.

   И как, мастеру удалось решить все эти проблемы?

 - Да, он починил реверс, что-то «похимичил» с панелью запуска, и стиральная машинка снова заработала, как новенькая. Мама с удовольствием её использует.

   На Ваш взгляд, почему устройство сломалось? Возможно, дело было в неправильной эксплуатации?

 - Точно дело не в эксплуатации – моя мама очень аккуратная женщина, всегда тщательно читает инструкции и кропотливо придерживается их. Скорее всего, дело было изначально в возрасте машинки. Стиральной машинке ведь уже несколько лет. А ещё, возможно, она поломалась из-за перепадов напряжения, как я думаю.

   Как Вы будете искать мастера, если вдруг Вам потребуется помощь профессионала?

 - Надеюсь, что с проблемой больше столкнусь! Но если все же вдруг придется искать мастера снова, позвоню вам. Ну, или другой службе, контакты которой найду в интернете.

   А какие критерии при выборе компании являются для Вас ключевыми? Соответствуют ли услуги «ServiceMan» им?

 - Главные критерии – чтоб мастер из фирмы приехал как можно быстрее и качественно всё сделал, без задержек по времени. Вот это важнее всего для меня. Да, «ServiceMan» - это как раз та фирма, которая предоставляет услуги быстро и качественно. Машинка ведь заработала!

   Юрий, спасибо Вам за комментарий. Удачи Вам и Вашей маме! Пусть машинка служит ещё долго.
 
 - Не за что, и вам спасибо! Машинка работает хорошо, я результатом вполне доволен. Мама тоже очень рада.

Анна Русова