remont_holodilnikov_gurzuf_interview

Житель города Гурзуф, Сергей, ответил на несколько вопросов представителю  компании «ServiceMan» касательно починки его холодильника. Он согласился уделить 5 минут своего времени, чтобы рассказать о поломке холодильника и оценить работу компании.

- Я купил холодильник года четыре назад. Я предпочел Whirlpool, так как мои друзья посоветовали именно эту фирму, указав, что этот холодильник оснащен современными технологиями и считается одной из лучших техник на сегодняшнем рынке. Я не привередлив в технике, но этот холодильник мне даже понравился, в нем были разные функции, и он отлично подходил к интерьеру моей кухни.

Вы оставили заявку на сайте компании, и в течение короткого промежутка времени, к Вам приехали специалисты, чтобы устранить неполадку. Какого рода проблемы у вас были с холодильником?

- Я  недавно на довольно долгий промежуток времени уезжал в командировку, и, вернувшись домой, заметил, что холодильник «не жужжит», и «не морозит». Я был довольно уставший, и поломка серьезно подпортила мои планы, так как это время и трата средств, а я очень хотел провести время с семьей и друзьями, ведь давно с ними не виделся. Поэтому я решил оставить заявку онлайн в Вашей компании. Искать сервисные центры в городе у меня не было сил.

Что именно поломалось в технике?

- Ну, я не считаю себя специалистом в холодильниках, поэтому не могу точно сказать, что с ним было не так. Он просто не работал, он же не самолет, чтобы взлетать, и не машина, чтобы ездить, – по каким параметрам я могу судить, в чем суть неисправности? Я его не разбирал, чтобы пытаться выяснить основную проблему. Если он не выполняет основную задачу – сохранять продукты, то что-то с ним не так, и его нужно чинить.

Есть ли у вас в городе сервисные центры?

- Нет, думаю нет, я конечно точно не уверен, так как часто бываю в разных городах, но насколько мне известно, хороших компаний нет.

Как долго наши специалисты чинили холодильник?

- Около недели, хотя я переживал, что придется покупать новый. Он мне служит всего четыре года, и я не думаю, что это предел эксплуатации техники.

Сейчас он нормально функционирует?

- Да, он отлично замораживает продукты, и «жужжит» как надо. В скором времени мне опять придется уехать, и уж надеюсь, на этот раз он не предоставит такой неприятный сюрприз, а то знаете ли, питаться одной пиццей - не лучший вариант. Приехал с дороги, захотелось сварить суп, а холодильник неисправен, варить на один раз - тоже плохая идея, поэтому целую неделю я перебивался едой из кафе, но зато сейчас можно насладиться домашней едой.

Хорошо, спасибо за ваши комментарии!

Анна Русова